SERVİSLERTALEP MERKEZİ Müşteri iletişim hattı0850 307 01 60
MÜŞTERİ İLETİŞİM MERKEZİ

Servis talebiniz,
tek bir merkezde.

Beyaz eşya, klima ve kombi için bakım ve onarım talebinizi müşteri temsilcimize iletin. Cihazınıza ve bölgenize göre servis uygunluğu, randevu ve ücret bilgisini öğrenin.

Müşteri temsilcisiyle görüşün0850 307 01 60Talep süreci nasıl işler?
Telefonla talepİşlem öncesi bilgilendirme
Kulaklıklı müşteri temsilcisi
01

Talebinizi iletinCihazınızı ve arızayı anlatın.

02

Randevu bilgisi alınBölgenizdeki uygunluğu öğrenin.

03

Bilgi alarak karar verinİşlem kapsamını ve ücretleri konuşun.

SERVİS TALEPLERİ

Evde hayat devam etsin.
Cihazınız için ilk adımı atın.

Beyaz eşya, klima ve kombi için hizmet kapsamını inceleyin. Arıza belirtilerini paylaşın; servis uygunluğunu, randevu seçeneklerini ve ücretleri telefonla öğrenin.

Cihazınızı seçin
Buzdolabı, bulaşık makinesi ve çamaşır makinesi
İLETİŞİMLE BAŞLAYAN HİZMET

Talebinizden servis sürecine,
her adımda açık iletişim.

Bir arızada ilk ihtiyaç, doğru bilgiyi almaktır. Talebinizi dinler, servis ve randevu sürecinin detaylarını açıkça paylaşırız.

Hizmet yaklaşımımızı tanıyın
Çamaşır makinesinin yanında tabletine not alan teknisyen

İhtiyacınıza odaklanan iletişim

Cihazınızın türünü ve yaşadığınız sorunu paylaşın. Talebinizin kapsamını birlikte netleştirelim.

Ücretler hakkında açık bilgi

Ziyaret ve arıza tespit ücretini randevu öncesinde, onarım bedelini işlem öncesinde öğrenin.

Müşteri onayıyla ilerleyen süreç

Önerilen işlem ve bedeli açıklanır. Karar vermenizin ardından onayınızla onarıma geçilir.

TALEP SÜRECİ

Bir aramayla başlayın.
Her adımı bilerek ilerleyin.

Talebin iletilmesinden işlem onayına kadar süreç hakkında önceden bilgi alın.

01

Talebinizi dinleyelim

Cihazınızın türünü, yaşadığınız sorunu ve varsa hata kodunu müşteri temsilcimizle paylaşın.

02

Uygunluğu değerlendirelim

Bulunduğunuz bölgeye ve cihazınıza göre servis uygunluğu ile randevu seçeneklerini öğrenin.

03

Ücretleri netleştirelim

Ziyaret ve arıza tespit ücretini randevu öncesinde; parça ve işçilik bedelini onarım öncesinde öğrenin.

04

Onayınızla ilerleyelim

Yapılacak işlem size açıklanır. Onayınız alınmadan onarım işlemi başlatılmaz.

SIK SORULAN SORULAR

Aramadan önce
merak ettikleriniz.

Cihazınıza özel bir sorunuz varsa müşteri temsilcimizle görüşebilirsiniz.

Bize danışın
Servis talebimi nasıl iletebilirim?

0850 307 01 60 numarasını arayarak cihazınızın türünü, arıza belirtilerini ve bulunduğunuz bölgeyi paylaşabilirsiniz. Müşteri temsilcimiz servis uygunluğu, randevu ve ücretler hakkında bilgi verir.

Hangi cihazlar için arayabilirim?

Buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, fırın, ocak, klima ve kombi için bakım ve onarım taleplerinizi iletebilirsiniz. Cihaz ve bölgeye göre hizmet uygunluğu telefon görüşmesinde netleştirilir.

Servis ziyareti ve arıza tespiti ücretli mi?

Servis ziyareti ve arıza tespiti ücretli olabilir. Randevu oluşturmadan önce ziyaret ve tespit ücretini, onarım yaptırmamanız halinde uygulanacak bedeli ve varsa ek ücretleri öğrenebilirsiniz.

Onarım bedeli ne zaman belli olur?

Onarım bedeli cihazın arızası, gerekli parça ve işçilik kapsamına göre belirlenir. Teknik incelemenin ardından yapılacak işlem ve bedeli size açıklanır. Onayınız olmadan onarım başlatılmaz.

Bulunduğum bölgeye servis sağlanıyor mu?

Servis uygunluğu bölgenize, cihaz türüne ve randevu durumuna göre değişebilir. İl ve ilçe bilginizi aramanız sırasında paylaşarak güncel bilgiyi öğrenebilirsiniz.

Garanti kapsamındaki cihazlar için ne yapmalıyım?

Üretici garantisi devam eden cihazlarınız için önce üreticinin yetkili servisine başvurmanızı öneririz. Bu sitedeki servis talepleri garanti kapsamı dışındaki cihazlara yöneliktir.

MÜŞTERİ İLETİŞİM MERKEZİ

Servis talebinizi
birlikte planlayalım.

Cihazınızı ve bulunduğunuz bölgeyi paylaşın.
Randevu ve ücretler hakkında bilgi alın.

0850 307 01 60Müşteri temsilcisiyle görüşünBeyaz eşya · Klima · Kombi
Servis talep hattı0850 307 01 60Hemen ara